Мой аккаунт заблокировали в момент вывода денег

Обычно мы блокируем аккаунты именно при выводе денег, а не в момент нарушения, по двум причинам: 

1. Если у кого-то из покупателей есть претензии, то их будет чем погасить (если речь идет о мошенничестве, то очень важно аккумулировать на аккаунте продавца как можно больше денежных средств).
2. Если банить «пустые» аккаунты без денег, то продавцам будет попросту наплевать на наши правила, никто не будет воспринимать их всерьез: просто зарегистрируют новый аккаунт и начнут всё по-новой. Им также будет наплевать на проблемы покупателей: зачем разбираться с претензией, если деньги ты вывел.
   

Но не стоит паниковать раньше времени. В большинстве случаев бан — это временное решение. Например, при нарушении некоторых правил в первый раз мы блокируем на 2-3 дня. При поступлении жалобы от покупателя мы тоже блокируем временно, для разбирательства. Поэтому в случае блокировки аккаунта обратитесь в службу поддержки, выясните точную причину блокировки и, если это возможно, устраните её.