Я оплатил заказ, а продавец не отвечает

Важно понимать, что FunPay — это не магазин, а торговая площадка. Продавцами на нашем сайте являются обычные игроки. Это не наши сотрудники. У них нет строгих рабочих часов. Они могут отойти покушать, погулять с собакой и так далее.

Например, если голду продает Сергей Рязянский, поигрывая в WoW у себя на МКС, то внезапная вспышка на Солнце может вырубить ему интернет. На сайте он еще какое-то время будет онлайн, но передать вам золото не сможет. 

Поэтому очень важно связываться с продавцом перед совершением оплаты. 

Алгоритм совершения сделок на FunPay такой: 

1. Договориться обо всем с продавцом через чат на сайте. 
2. Оплатить заказ. 
3. Получить от продавца все то, о чем вы договаривались (проверить и сменить данные, если речь об аккаунте). 
4. Подтвердить заказ. 

Если есть какие-либо проблемы, или если вы не договорились с продавцом перед покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.